¿En qué países se puede comprar online?
Actualmente las ventas on- line están disponibles en Argentina. Estando excluidos aquellos lugares donde nuestro servicio de correo no llegue.
¿Los precios de la tienda online y mi sucursal habitual de FB/ ZAPATERIA FEBO son los mismos?
Sí, pero si existiera cualquier diferencia entre los precios que figuran en la web y los marcados en las sucursales FB/zapateriafebo, el precio correcto sería el del ticket de compra.
¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?
Sí, Teniendo en cuenta que son fotos de los productos, los cuales pueden verse afectados por la iluminación, monitor o dispositivo en lo que se los mire.
También puede suceder en aquellos producto de cueros con grabados o fantasías que varie un poco de la fotografía, que solo muestra un artículo en particular. También puede suceder que de una partida a otra presente alguna modificación en el material. Trataremos siempre de actualizar las fotos para que esto no suceda.
¿Es posible recibir información periódica en mi e-mail con las últimas novedades y ofertas de FB/ ZAPATERIA FEBO?
Sí. Simplemente accediendo a “suscribite” recibirás información sobre las últimas novedades de FB/ ZAPATERIA FEBO.
¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?
Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieras, ponte en contacto con nosotros:
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¿Puedo saber en qué estado se encuentra mi pedido?
Sí, puedes ver el estado actualizado de tu pedido en tiempo real con el codigo de seguimiento asignado por ANDREANI.
¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?
Sí. Desde la pantalla de compra podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.
¿Puedo cancelar mi pedido?
El pedido caera automaticamente al no realizarce el pago a las 24hs de haber recibido el mail para tal procedimiento.
Si el pago ya fue efectuado pero aún no ha sido enviado entonces comunicate a nuestro 0800 o completa el formulario de la sección “PEDIDOS” . Si el pedido no fue despachado, entonces podremos anularlo.
¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?
FB/ ZAPATERIA FEBO.com.ar sólo vende artículos en perfecto estado, por lo que si, excepcionalmente te llega un articulo con algun defecto de fabricacion ponte en contacto con nuesrto centro de atencion, ya sea a traves del 0800-888-9332 0 o al mail
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¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto?
Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido ponte en contacto con nuestro centro de atencion, ya sea a través del 0800-888-9332 0 o al mail
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